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Du möchtest als Kunde Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen – was tun?

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Wenn du ein Produkt bei einem Verkäufer gekauft hast und innerhalb der Widerrufsfrist diesen Kauf stornieren möchtest, kannst du dies unkompliziert selbst vornehmen.

Dazu loggst du dich unter www.beprodigital.de/mein-konto in dein Kunden Konto ein. Unter dem Reiter Bestellungen findest du eine Übersicht deiner Bestellungen. Wähle die Bestellung aus, die du innerhalb der Widerrufsfrist stornieren möchtest. Klicke dort auf den Button “Support”.

Es öffnet sich ein neues Fenster. In das Feld “deine Probleme” trägst du deine Nachricht an den Verkäufer ein mit der Information, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.

Klicke dann auf “Senden”. Dein Verkäufer wird die Erstattung in die Wege leiten und du bekommst den Kaufpreis mit der selben Bezahlart erstattet, wie du ihn für deinen Kauf ausgewählt hast.

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