Kategorien

Hier siehst du Erstattungen und Stornos deiner Verkäufe

< Alle Themen

Innerhalb der Widerrufsfrist haben deine Kunden die Möglichkeit, eine Erstattung heraus zu beantragen. Du als Verkäufer kannst die Erstattungen in deinem Verkäufer Account unter den Bestellungen ansehen.

In der Bestellübersicht erkennst du stornierte Bestellungen an dem roten Punkt, der vor der Bestellung steht und dein Umsatz der Bestellung steht auf Null.

Mit einem Klick auf das Augensymbol auf der rechten Seite kannst du dir die Erstattung – wie auch jede Bestellung – im Detail anzeigen lassen. Hinter der Bestellnummer findest du in rot den Vermerk “Rückerstattet”.

Wenn du weiter herunterscrollst, findest du weitere Details zur Stornierung.

Zurück Hier hinterlegst du deine Zahlungsdetails für den Einzug der Transaktionsgebühren via SEPA Lastschrift
Weiter Rechtliche Informationen zu deinem Unternehmen – Impressum, Datenschutzerklärung & AGB
Inhaltsverzeichnis
Scroll to Top